商品の返品・交換

商品の不具合、その他株式会社EDIONクロスベンチャーズ（以下「当社」といいます）がその必要性を認めた場合、利用者が商品受領後7日以内に当社に連絡を行った場合にのみ、商品の交換を行います。この場合、利用者側がデータの再送信が必要な場合があります。商品の交換が不可能な場合に限り、利用者からの返品に応じ、支払金額の返還を行います。期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

●交換対応させていただく場合

下記の場合は当社にて新しい商品と交換させていただきます。

• ・商品本体に傷、割れ、折れ、しわ、破れなど著しい破損がある
• ・商品本体に著しい汚れがついている
• ・乱丁、落丁がある
• ・注文と違うものが届いた

交換の方法

support@picro.jp宛に、次の情報を添えてご連絡ください。

• ・利用者ID
• ・メールアドレス
• ・商品の状態、お客様氏名
• ・ご住所
• ・電話番号

※返品及び商品の再送に際しての梱包・配送料は、当社が負担いたします。
※帯、輸送ケースの破損による返品・交換はお受けできません。
※原則的に、ご注文決定後の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

●交換できない場合

印刷・製造のシステム上、お客様のイメージと商品の仕上がりが異なる場合がございます。 印刷が薄い、かすれ、写真の端が切れている、ずれ、色味や画質がイメージと違う、等が理由となる場合には交換の対応ができませんので、予めご了承ください。

商品の配送

写真をはじめとする商品の配送については万全を期しておりますが、配送中の事故に関しては、一切の責任を負いません。

商品仕様変更

当社は、利用者へ予告なく付加サービス、本商品の仕様を変更することがあります。

消費者契約法について

本サービスの利用者が消費者契約法に定める「消費者」である場合には、本規約等のうち、一部の条項が、消費者契約法第三章の規定等により無効となる場合があります。